Thời gian đổi trả: Thời gian đổi trả áp dụng trong vòng 3 ngày từ khi mua sản phẩm. Nếu quý khách hàng gặp vấn đề với sản phẩm, vui lòng liên hệ với cửa hàng hoặc thông qua số điện thoại Hotline 0929 969 579.
Những trường hợp được đổi trả:
1. Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm còn ở trong tình trạng hoàn hảo và chưa sử dụng hoặc bị hỏng do người dùng. Nếu sản phẩm bị hỏng cho lỗi từ nhà sản xuất, công ty có thể tiến hành bảo hành hoặc đổi trả.
2. Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc Công ty TNHH Công nghệ IoT Liên Phát.
3. Hoá đơn và giấy tờ mua bán: Quý khách hàng cần giữ lại hoá đơn hoặc giấy tờ mua hàng để chứng minh rằng quý khách hàng đã mua sản phẩm từ cửa hàng của chúng tôi.
4. Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối đổi trả.
Những trường hợp không được đổi trả:
1. Sản phẩm bị hỏng do lỗi người dùng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,...
2. Sản phẩm không còn trong tình trạng mới và đầy đủ phụ kiện, bị bong tróc, mất các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy,...
3. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
4. Thiếu giấy tờ mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.
5. Hết hạn thời gian đổi trả.